Ostoehdot astuvat voimaan tilauksen teon yhteydessä, kun vahvistat tilauksesi kassalla. Automaattinen tilausvahvistus lähetetään tilauksen teon yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. ehankki.fi toimii M2 Tähti Oy (3271482-5) tai Mytavarat Oy (3444835-6) toiminimen alla. Ostoehdot on laatinut M2 Tähti Oy (3271482-5) tai Mytavarat Oy (3444835-6), ja ostosopimus allekirjoitetaan M2 Tähti Oy:n (3271482-5) tai Mytavarat Oy:n (3444835-6) kanssa.
Tilauksesi lähetetään Helsingin varastosta. Mahdolliset muutokset ja lisäykset tulee tehdä ennen tilauksen käsittelyä ja lähetystä. Jos huomaat virheen tilauksessasi, on tärkeää, että otat asiakaspalveluumme yhteyttä välittömästi tilauksen tai antamiesi tietojen muuttamiseksi. Huomioithan, että laskulle otetun tilauksen toimitusosoitetta ei voi muuttaa jälkikäteen ilman erillistä sopimusta. Saat lisätietoja asiakaspalvelustamme.
Ilmeisten virheiden (kuten väärä hinta, kirjoitusvirhe, jne.) kohdalla, pidätämme oikeuden korjata virheen jälkikäteen. Jos et ole tyytyväinen korjaukseemme, olet luonnollisesti oikeutettu perumaan tilauksesi. Pidätämme oikeuden myös keskeyttää tilauksen jos jokin tilauksen tuote on loppu varastolta tai teknisen vian vuoksi.
Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin, virheelliseen tietoon sekä kaikkiin valikoimassamme esiintyvien tuotteiden ja palveluiden määrittelyvirheisiin. Kuvamateriaali sivuillamme toimii tuotteiden havainnollistamista varten eikä Ehankki.fi voi taata, että kuva täysin vastaa tuotteen ulkonäköä ja luontoa.
Kaikki hinnat verkkokaupassa ovat esitetty euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron ja muut verot.
Kaikki verkkokauppamme hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vain märitelty tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.
Tuotteiden hinnat ovat tuotteen tilauspäivänä voimassa olevan hinnaston mukaisia ja niitä päivitetään säännöllisesti.
Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin sekä hintamuutoksiin ilman ilmoitusta.
Pidätämme oikeuden perua tilauksen tuotteen hinnoitteluvirheestä johtuneen väärän hinnan vuoksi.
Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamamme maksutavat ovat pankki- tai luottokortti, lasku, maksu pankkitililtä ja osamaksu. Voit tarkistaa ajantasaiset ehdot Klarnalta. Lue lisää täältä: https://www.klarna.com/fi/ehdot/
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä eHankki Kaluste -asiakaspalvelulle samana päivänä kuin tuote on vastaanotettu. Myöhässä tehtyjä reklamaatioita emme valitettavasti voi ottaa käsittelyyn.
Vaihto- ja palautusehdot
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa virheellisen tuotteen, ota ensin yhteys M2 Tähti Oy:n (3271482-5) tai Mytavarat Oy:n (3444835-6) asiakaspalveluun: [email protected]. Asiakkaalle lähetetään sähköpostitse palautusohjeet. Tuotteita ei saa palauttaa ilman ennakkosopimusta asiakaspalvelumme kanssa. Emme lunasta palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen.
Hygieniatuotteilla, kuten tyynyillä, peitoilla, matoilla ja petauspatjoilla, ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Sama koskee myös erikoismittaisia sekä kaikkia mittatilaustuotteita.
Palautuksen yhteydessä tulee liittää seuraavat tiedot: kuitti, nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä pankkitilinumero.
Palautusosoite: M2 Tähti Oy (3271482-5) tai Mytavarat Oy (3444835-6), Niittyläntie 3, 00620 Helsinki, eHankki Kaluste – noutopiste.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua tilauksesta.
Voit palauttaa ostamasi tuotteen itse, jolloin toimitusmaksua ei veloiteta. Mikäli pyydät meitä noutamaan tuotteen, toimitusmaksu määräytyy ehtojen mukaan (esim. matkan pituus ja kerros), ja palautettava summa maksetaan toimitusmaksu vähennettynä.
Sohvamaisissa tuotteissa, mikäli tuotetta ei palauteta samana päivänä, pesumaksu vähennetään maksetusta hinnasta. Käytön aikana syntyneistä vaurioista (käyttöjäljet, tahrat jne.) aiheutuvat pesu- ja korjauskulut veloitetaan ja vähennetään palautettavasta summasta.
M2 Tähti Oy (3271482-5) tai Mytavarat Oy (3444835-6)
eHankki
Niittyläntie 3, 00620 Helsinki
Puhelin: 041 312 4969
Sähköposti: [email protected]
eHankki toimii M2 Tähti Oy:n tai Mytavarat Oy:n alla.